DAU MAU Ratio: Mide el stickiness de tu Saas

Las empresas Saas tienen ciertas métricas qué monitorizar para mantenerse al día con la evolución de su producto Saas. Actualmente, hay formas eficientes de medir incluso la relación y el nivel de interacción que tienen los usuarios con los productos o servicios, esto resulta útil para entender el impacto conseguido. El DAU vs. MAU es la clave en este aspecto.

En este artículo conseguirás información detallada sobre el DAU vs MAU ratio, cómo calcularlo y por qué es importante. Sin duda, es un tema de interés para quienes buscan entender la dinámica entre su producto o servicio y los consumidores.

¿Qué es el DAU vs MAU ratio?

Para comenzar, es conveniente recordar lo que representan las dos métricas involucradas en el cálculo de este ratio. En primer lugar, el Daily Active Users, DAU por sus siglas en inglés, es el total de usuarios activos de un producto o servicio durante un día.

Por su parte, el Monthly Active Users, MAU por sus siglas en inglés, es el total de usuarios activos durante un mes.

Ahora bien, considerando esto, DAU vs MAU ratio es una métrica que se encarga de cuantificar la actividad diaria de los usuarios mensuales. Es decir, mide el número de días que los usuarios mensuales hicieron una acción para calificar como usuarios activos.

En términos generales, gracias al DAU/MAU es posible conseguir un acercamiento numérico al stickiness de un producto, esto se refiere a la frecuencia con la que los usuarios interactúan con él. Por lo tanto, el DAU/MAU ratio es clave en la medición del engagement  generado.

DAU vs MAU Ratio: ¿qué es?

¿Cómo calcular DAU MAU Ratio?

El cálculo de esta métrica es bastante intuitivo y sencillo. Basta con dividir el DAU entre el MAU y así obtendrás el resultado. Es decir, debes dividir la cantidad de usuarios activos durante un día y dividirlo entre los usuarios activos durante un mes.

Ahora bien, aunque es un cálculo simple al involucrar una operación matemática básica, es conveniente establecer con rigurosidad los datos de entrada para conseguir resultados coherentes. A continuación, te detallamos qué debes considerar para calcular correctamente el MAU/DAU Ratio.

El cálculo del DAU vs MAU Ratio

Establecer qué es un usuario activo para tu producto

Para calcular el DAU vs MAU Ratio, es necesario tener a disposición la cantidad de usuarios activos, tanto diarios como mensuales. De esta forma, se hace imprescindible definir con rigurosidad qué es considerado un usuario activo para tu producto.

La figura de usuario activo puede variar en función de tu saas, por eso es importante pararse a pensar en esta definición, pero si sufrir una parálisis por análisis.

DAU MAU Ratio: Mide el stickiness de tu Saas

En ese sentido, contar con la definición previa de usuario activo es la clave para conseguir resultados coherentes y apegados a la realidad de la interacción entre los usuarios y tu producto.

Por su parte, tener ambigüedades en el concepto de usuario activo para tu empresa o producto en particular puede generar confusiones y muchos grises al momento de calcular esta métrica.

En este artículo anterior tienes más detalle de como calcularlos.

Cómo calcular usuarios activos en un saas

Calcular con rigurosidad el DAU y el MAU

La consistencia en los cálculos y los criterios para conseguir las cifras son dos aspectos importantes en todo lo relacionado a las métricas Saas y el DAU/MAU Ratio no es la excepción. Usar los datos correctos y ser consistentes en los procedimientos de cálculo evita la propagación de errores.

Considerar su relación con otras métricas

Como ya hemos hablado El DAU/MAU Ratio es una métrica efectiva para calcular el uso de nuestro servicio por parte de los usuarios. Sin embargo, no debe usarse como un dato aislado para tomar decisiones respecto al crecimiento o el rendimiento del negocio.

Lo ideal es combinar esta métrica con otras también relevantes para conseguir un análisis detallado, complejo y exhaustivo de lo que tu empresa está ofreciendo a sus usuarios. Además, tener el panorama general ayuda a tomar decisiones más acertadas acerca de mejoras o cambios de dinámica que promuevan el crecimiento orgánico de los productos.

¿Qué es un buen DAU/MAU Ratio?

Los estándares para considerar a un ratio como bueno o malo dependen del tipo de producto que ofrezcas, tu nicho de mercado y lo que estés buscando de los usuarios.

En particular, hay servicios que será importante que accedan todos los días y otros donde por ejemplo un servicio de digitalización de tickets, que solo se accederá cuando se viaje o consuma. Por lo general, mientras tanto, productos orientados al mercado B2B tienen otros propósitos y los estándares de un buen DAU/MAU ratio son más bajos.

En ese sentido, lo más conveniente es conocer con detalle los estándares de tu nicho y adaptarlos a las necesidades de tu producto en particular.

Conclusiones finales: ¿por qué el DAU/MAU ratio es importante?

El DAU vs MAU mide el stickiness de tu producto, es decir, la cantidad de usuarios que usan la aplicación con regularidad y haciendo énfasis en la frecuencia de ese uso. Gracias a esta medida se puede cuantificar con certeza la relevancia y utilidad de tu producto para los usuarios.

Más allá de eso, este ratio es una buena forma de evaluar el rendimiento general de la empresa SaaS, ya que si un usuario no usa producto está mas cerca de hacer churn, por lo que al combinarlo con otras métricas puede darnos insights de mejoras a realizar.

En definitiva, el DAU vs MAU es una métrica que ofrece respuestas de diferentes características y tiene una importancia clave para quienes buscan conocer el rendimiento de sus productos, considerando la relación con los usuarios y su frecuencia de uso.

Dau Mau Ratio Formula
Dau Mau Ratio Formula

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