El MRR es un métrica Saas tiene un papel clave en el estudio de una empresa SaaS. Sin duda, es otro de las kpis que ofrece una aproximación al estatus actual de la compañía, brindando una herramienta útil para el análisis y la toma de decisiones.
En este artículo encontrarás la información necesaria para aprender qué es el MRR, cómo calcular Mrr y su clasificación.
¿Qué es el MRR?
MRR son las siglas del término Monthly Recurring Revenue, la traducción más cercana para el nombre de esta métrica es Ingresos Mensuales Recurrentes. Tal como su nombre sugiere, esta métrica representa la normalización de todos los ingresos recurrentes mostrados en una cantidad mensual.
En las empresas SaaS, la métrica MRR es un factor esencial al momento de evaluar la salud del negocio. Sobre todo, las empresas que tienen un modelo de negocios fundamentado en las suscripciones, toman la MRR como un indicador clave para analizar el rendimiento de los ingresos.
La importancia de la mrr saas metric está en que no representa sólo un número, es un indicador que engloba diferentes factores para su definición y ofrece un panorama bastante amplio para el análisis de rendimiento.
Tipos de MRR en un Saas
El MRR de un saas es una gran métrica para establecer una relación entre los clientes, sus cuentas y el comportamiento que tienen respecto al producto.
El incremento o el descenso del MRR pueden significar diferentes cosas y la mejor forma de entender las verdaderas razones de estos cambios es a través de los diferentes tipos de MRR. Así, es posible separar el seguimiento para darle un análisis más específico. Algunos de estos son:
Nuevo MRR
Se refiere al ingreso nuevo recurrente generado a partir de nuevos clientes que llegaron durante el mes en curso.
MRR de expansión
Es el ingreso adicional que se genera de clientes ya existentes del mes anterior y han cambiado a ún plan superio o han contrado productos crosselling. Por lo general, este ingreso reflejado en el MRR de expansión viene de ventas adicionales o complementos del producto.
Sin duda, este medidor es una buena forma de evaluar la satisfacción de los clientes al retenerlos y, además, aumentar los ingresos a través de una venta adicional. Al mismo tiempo, es saludable para la empresa porque representa un aumento en las ventas sin invertir en captación de nuevos clientes.
MRR de contracción
Tal como su nombre sugiere, es el antónimo del MRR anterior. Es decir, se refiere a la reducción de ingresos producida por clientes que cambiaron su suscripción a una de menor valor para un mes específico.
MRR de reactivación
Son los ingresos obtenidos a partir de clientes que anteriormente abandonaron el servicio y vuelven para retomar su plan. Por supuesto, este MRR es un buen indicativo de que su empresa tiene buena competitividad dentro del mercado en el que se desenvuelve.
¿Cómo se calcula el MRR?
El cálculo del MRR es bastante simple a primera vista. Sin embargo, su análisis debe ser cuidadoso para entender a cabalidad lo que representa para la empresa.
El nuevo Mrr neto del mes es la métrica que nos ofrece más información sobre el crecimiento de la SaaS. Este es resultado de la suma del Mrr Nuevo, el Mrr de expansión, el Mrr de reactivación y a esta cifra se le debe restar el Mrr de contracción y el de abandono.
Gracias a este resultado puedes conocer si hay una pérdida o ganancia de dinero. De hecho, la ecuación facilita el entendimiento de esta métrica que se resume en que si la suma del Mrr Nuevo y el Mrr de expansión es menor al de churn exisitará una pérdida de dinero.
Por su parte, existen formas particulares de calcular los diferentes tipos de MRR repasados anteriormente:
- Nuevo MRR: se multiplica la cantidad de clientes nuevos por los ingresos promedio de cada cuenta.
- MMR de expansión: se suman todos los ingresos que entran en la definición de expansión y se divide ese resultado entre el MRR total. Finalmente, se multiplica por 100 para obtener un resultado porcentual del MMR de expansión.
- MMR de reactivación: se multiplica la cantidad de clientes nuevos por los ingresos promedio de cada cuenta, siempre que entren en la definición de reactivación.
- MMR de contracción: este indicador debe calcularse según el caso particular de la contracción.
Consejos para hacer crecer el MRR
Calcular mmr es solo el inicio del proceso de análisis y estudio tras este número. Es importante entender cuándo tomar las medidas correctas que hagan crecer la mrr saas metric y estos son algunos consejos útiles para cuando necesites hacerlo:
Cobrar más por tu servicio
Es un consejo obvio pero muy útil. Resulta común encontrarse con empresas que subvaloran su producto y cobran mucho menos por temor a que los clientes abandonen su propuesta o rechacen su oferta.
Sin embargo, es conveniente evaluar qué tan valioso es tu producto o servicio para los clientes. Si se trata de una solución a problemas, un ahorro de tiempo y un aumento de su productividad, es poco probable que se arriesguen a abandonarte.
No pierdas de vista el plan medium
Tener una versión gratuita de tu producto o servicio te abrirá las puertas a una buena cantidad de clientes. Para comenzar, más personas usando el producto o servicio significan más posibilidades de vender, lo importante es saber convertir esos usuarios de la versión gratuita en clientes que paguen con frecuencia.
Es conveniente darles un vistazo de lo que el software puede llegar a ser si pagan una suscripción o compran el producto. De esta forma, ya habrán probado el valor de lo que están por comprar y su disposición por pagar es mucho mayor.
Vende complementos y funciones adicionales
Es más fácil y menos costoso vender a quienes ya tienen una relación con el producto o servicio. En ese sentido, una forma eficiente de hacer crecer el MRR es darle más valor a través de funciones o complementos adicionales que tengan costo.
De esta forma, ofrecer otros complementos o funciones adicionales que pueden darles más soluciones a los clientes se traduce en un aumento tras cada intento de calcular mrr.
Hay diferentes maneras de hacerlo, entre ellas está aplicar un modelo por cantidad de usuarios, por el nivel de uso u ofrecer paquetes de características adicionales. En cualquier caso, todas se resumen en venderles más a los clientes ya existentes para aumentar el MRR.
Puedes usar nuestra herramientas gratuita de data analysis para Saas para calcular el MRRy otras métricas gratis.
