Metricool optimiza el cálculo del churn a través de diversas plataformas de pago
La startup de alto crecimiento Metricool necesitaba una herramienta robusta que le ayuda a calcular métricas B2B, automatizar informes y obtener información de sus canales de adquisición.
SOBRE ESTE PROYECTO
Juan Pablo, Ceo de Metricool, necesitaba una herramienta que unificara sus diferentes sistemas de pago: Stripe, Paypal, transferencia… e identificara el tipo de churn según las necesidades de su startup. Otras soluciones de la competencia se implementan para el caso de usuario ideal, que rara vez se da.
ALCANCE DEL PROYECTO
Reconocimiento del churn: Stripe, Paypal y CSV Cálculo de Métricas B2B par SaaS Segmentación y Cohortes
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Tiempo ahorrado en la generación de informes
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Métricas SaaS B2B calculadas automáticamente por país, plan, etc.
Fuentes de datos conectadas
La precisión importa
Modelo de análisis del reconocimiento del churn
Definimos un modelo de cálculo del churn que diferenciaba entre churn voluntario e involuntario adaptado a las necesidades de Metricool.
Los conectores de datos de Stripe, Paypal... de herramientas generalistas tienen muchos errores. Necesitan limpieza y modelado.
Modelización de datos
Aplicamos nuestros modelos de datos y modelos de churn para obtener las métricas requeridas, movimientos de mrr, churn según las cohortes requeridas.
Visualización de datos y alertas
Visualizamos automáticamente los datos de forma que resulte fácil segmentarlos por país, moneda, plan e idioma, y establecer alertas y objetivos.
Solución similar a Metricool con Demo Data
La precisión es importante
Visualización de movimientos MRR
Hemos depurado y unificado los diferentes sistemas de pago para implementar el reconocimiento automático de todos los movimientos de MRR: Nuevo MRR, Churn MRR, Upgrade y Downgrade. Esto no es lo complicado, lo más difícil es hacerlo con cohortes y segmentos de clientes según diferentes filtros.
Nextscenario nos ayuda a unificar nuestras transacciones de clientes y a reconocer las bajas cuando realmente se producen. Por ejemplo, si un usuario cambiaba el método de pago a Paypal, se registraba como churn . O a la primera, aunque pudiéramos recuperarlo. Hay otras herramientas de análisis de suscripciones en el mercado, pero sólo tienen en cuenta los casos ideales que rara vez suceden y Nextscenario se adapta a estos casos de uso. Nextscenario nos ha supuesto un ahorro en los tiempos de toma de decisiones y elaboración de informes.
Juan Pablo
Metricool CEO
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RUSSEL THORNTON
UX Designer
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MILTON LOPEZ
Back-End Developer
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